Terma & Syarat mudahbet – Panduan Lengkap untuk Pengguna Malaysia

Dalam Terma & Syarat mudahbet ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan, melainkan konteks menghendaki tafsiran lain:

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mudahbet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

2.1 Syarat Umur

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. mudahbet dengan tegas menolak penggunaan oleh mereka yang di bawah umur.
• mudahbet berhak meminta pengesahan dokumen identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan umur pengguna.
• Jika pengguna didapati di bawah 18 tahun, akaun akan ditamatkan serta-merta dan semua kemenangan yang diperoleh akan dibatalkan.

2.2 Kelayakan Geografi

• mudahbet menyediakan perkhidmatan kepada penduduk Malaysia. Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini mematuhi undang-undang tempatan mereka.
• Pengguna dari wilayah yang dikecualikan tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan mudahbet.

2.3 Proses Pendaftaran

• Anda mesti memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon.
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun mudahbet sahaja. Pendaftaran berganda adalah melanggar terma ini.
• mudahbet berhak menolak mana-mana permohonan pendaftaran tanpa menyatakan sebab.

3.1 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun mudahbet anda. mudahbet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri.

• Jangan berkongsi kata laluan dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun mudahbet anda.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan.
• Log keluar daripada akaun apabila menggunakan peranti awam atau peranti yang dikongsi.

3.2 Pengesahan Identiti (KYC)

mudahbet mungkin memerlukan anda untuk melengkapkan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebelum membenarkan pengeluaran atau apabila mengesan aktiviti yang mencurigakan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) – bahagian hadapan dan belakang
• Bukti alamat (bil utiliti, penyata bank tidak melebihi 3 bulan)
• Tangkapan skrin kaedah pembayaran yang digunakan (e-wallet atau akaun bank)

4.1 Kaedah Deposit

mudahbet menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang diluluskan sahaja. Semua jumlah adalah dalam Ringgit Malaysia (RM):

4.2 Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 per transaksi.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit asal.
• Pengeluaran diproses dalam masa 30 minit untuk akaun terverifikasi sepenuhnya dan dalam masa 24 jam bekerja untuk akaun yang belum lengkap KYC.
• mudahbet berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran melebihi RM 5,000.
• Dana bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak layak untuk dikeluarkan.

4.3 Mata Wang

Semua transaksi di mudahbet – termasuk deposit, pengeluaran, pertaruhan dan kemenangan – dijalankan sepenuhnya dalam Ringgit Malaysia (MYR/RM). Tiada mata wang asing diterima.

Semua promosi dan bonus yang ditawarkan oleh mudahbet tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama-sama tawaran tersebut. Terma umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang layak sebagaimana yang ditentukan dalam syarat promosi berkenaan.
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi sebelum sebarang wang bonus atau kemenangan yang diperoleh daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain.
• mudahbet berhak membatalkan bonus yang disyaki digunakan secara penipuan atau melanggar terma.
• Setiap pengguna hanya boleh menuntut setiap jenis promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus khas Hari Raya, Tahun Baharu dan peristiwa khas lain mungkin mempunyai syarat tambahan yang berbeza – sila semak halaman Promosi untuk terma penuh.

6.1 Peletakan Pertaruhan

• Pertaruhan dianggap sah setelah disahkan oleh sistem mudahbet dan slip bet diterima oleh pengguna.
• Semua pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan oleh pengguna, kecuali jika ciri Cash Out tersedia dan digunakan sebelum perlawanan bermula atau semasa perlawanan.
• Pertaruhan minimum bagi setiap perlawanan adalah RM 1 melainkan dinyatakan sebaliknya dalam pasaran berkenaan.

6.2 Kesilapan Odds

Walaupun mudahbet berusaha untuk memastikan ketepatan semua odds yang dipaparkan, kesilapan teknikal mungkin berlaku. mudahbet berhak membatalkan sebarang pertaruhan yang diletakkan berdasarkan odds yang jelas-jelas salah (obvious error). Keputusan berkenaan kesilapan odds adalah muktamad setelah disemak oleh pasukan mudahbet.

6.3 Perlawanan Dibatalkan atau Ditunda

• Jika perlawanan dibatalkan sebelum bermula, semua pertaruhan yang berkaitan akan dibatalkan dan dana dipulangkan sepenuhnya.
• Jika perlawanan ditunda dan tidak diteruskan dalam tempoh 24 jam dari masa yang dijadualkan, pertaruhan akan dibatalkan dan dana dipulangkan.
• Untuk perlawanan yang telah bermula dan terganggu (separuh masa dilepaskan), mudahbet akan menilai secara kes demi kes mengikut peraturan sukan berkenaan.

mudahbet menyediakan pasaran pertaruhan untuk pelbagai sukan dan pertandingan, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Bola Sepak: Liga Super Malaysia, Piala Malaysia, English Premier League (EPL), La Liga, Bundesliga, UEFA Champions League dan lebih 100 liga seluruh dunia.
• Badminton: Kejohanan BWF World Tour, Piala Thomas & Uber, Piala Sudirman dan perlawanan antarabangsa yang melibatkan pemain Malaysia.
• E-Sukan: MPL Malaysia, Mobile Legends, Dota 2, Valorant, CS:GO dan turnamen e-sukan antarabangsa lain.
• Bola Keranjang: NBA, FIBA dan liga bola keranjang antarabangsa terpilih.
• Tenis: Grand Slam (Wimbledon, US Open, French Open, Australian Open) dan ATP/WTA Tour.
• Golf: The Masters, The Open Championship, US Open Golf dan PGA Tour pilihan.

mudahbet berhak menambah atau mengeluarkan mana-mana sukan atau pasaran dari platform pada bila-bila masa. Senarai penuh sukan dan pasaran yang tersedia boleh dilihat di bahagian Sukan di mudahbet.

Selain pertaruhan sukan, mudahbet juga menyediakan permainan kasino dalam talian dan loteri yang tertakluk kepada terma berikut:

8.1 Slot & Live Casino

• Semua permainan slot dan live casino menggunakan Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan oleh pihak audit bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan sepenuhnya.
• Return to Player (RTP) bagi setiap permainan adalah berbeza dan dipaparkan dalam maklumat permainan berkenaan.
• Pengguna tidak boleh menggunakan sebarang perisian automasi, bot atau alat pihak ketiga semasa bermain permainan kasino.

8.2 Loteri Online

• Pembelian tiket loteri adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah disahkan.
• Keputusan loteri berdasarkan cabutan yang dijana secara rawak dan telah disahkan.
• Kemenangan loteri melebihi RM 10,000 mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum dana dikreditkan.
• Untuk maklumat lanjut mengenai jenis-jenis loteri, layari halaman Loteri kami.

mudahbet komited untuk mempromosikan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu pengguna menguruskan tabiat permainan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu.
• Tempoh Rehat (Cool-off): Ambil rehat dari 24 jam hingga 30 hari daripada semua aktiviti permainan.
• Self-Exclusion: Exclude diri anda secara kekal atau untuk tempoh tertentu jika anda merasakan permainan mula menjejaskan kehidupan anda.

Jika anda merasakan permainan mula menjadi masalah, sila hubungi pasukan sokongan mudahbet atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan bantuan dan sumber sokongan yang tersedia.

mudahbet mengambil serius perlindungan data peribadi pengguna. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal selia sepenuhnya oleh Dasar Privasi mudahbet yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

• Semua data peribadi anda dienkripsi menggunakan teknologi SSL 256-bit.
• mudahbet tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang.
• Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan mudahbet.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, mudahbet tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, istimewa, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform mudahbet.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh kejadian di luar kawalan mudahbet termasuk gangguan internet, kerosakan pelayan atau bencana alam.
• Sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian pengguna sendiri.
• Keputusan pertaruhan atau permainan yang menjadi kontroversi disebabkan faktor di luar kawalan mudahbet.

Dalam apa jua keadaan, liabiliti maksimum mudahbet kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.

mudahbet berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna atas sebab-sebab berikut tanpa notis terlebih dahulu:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Terlibat dalam penipuan, pemalsuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain melalui platform mudahbet.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang kaedah tidak sah untuk mengeksploitasi platform.
• Percubaan untuk memanipulasi keputusan permainan atau sukan.
• Pendaftaran atau penggunaan akaun oleh individu yang berumur bawah 18 tahun.

Jika pengguna ingin menutup akaun mereka sendiri, sila hubungi pasukan sokongan mudahbet. Dana baki yang sah (setelah tolak sebarang bonus tertunggak) akan dipulangkan dalam tempoh 7 hari bekerja selepas proses semakan selesai.

mudahbet berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web mudahbet.

• Pengguna akan dimaklumkan tentang perubahan material melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.
• Penggunaan berterusan platform mudahbet selepas perubahan Terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.
• Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan mereka sentiasa mengetahui terma semasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform mudahbet, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di platform mudahbet – cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan segera.
• E-mel: support@mudahbet.ws – untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi atau penjelasan terperinci.
• WhatsApp: Tersedia semasa waktu operasi untuk soalan lazim dan bantuan teknikal.

Pasukan sokongan mudahbet beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Untuk soalan lazim yang lebih kerap ditanya, sila layari halaman Soalan Lazim kami.